Ne kadar sürede sonuç alırız?

Önce süreç ve veri incelemesi yapıyor, ardından sınırlı kapsamlı bir pilot planlıyoruz. Takvim ve başarı ölçütleri keşif sonunda netleşir.

Yapay zekâ ekibimizin işini nasıl destekler?

Tekrarlanan veri girişi, bilgi arama ve taslak hazırlama işlerini azaltmayı hedefleriz. Karar ve kontrol gerektiren adımlar için ekibinizin sorumluluklarını açıkça tanımlarız.

AI agent nedir, sohbet botundan farkı ne?

Yapay zekâ ajanı, tanımlanan araç ve yetkilerle belirli iş adımlarını yerine getirebilen bir sistemdir. Kuralları, veri erişimini ve onay gerektiren işlemleri kullanım senaryosuna göre yapılandırırız.

Mevcut sistemlerimizle entegre çalışır mı?

Mevcut sistemlerin API, veri erişimi ve güvenlik koşullarını inceleriz. Uygun entegrasyonları bu değerlendirmeden sonra planlar; erişim ve işlem yetkilerini sınırlandırırız.

Hangi departmanlar için agent kuruyorsunuz?

Satış ve CRM’de kayıt ve takip işleri; finans tarafında veri karşılaştırma ve rapor taslakları; operasyon ve İK’da bilgiye erişim ve süreç takibi için çalışıyoruz. Kapsamı veri, entegrasyon ve onay ihtiyaçlarına göre belirliyoruz.

İş süreçlerinize uygun yapay zekâ ve otomasyon çözümleri.

Satış, müşteri desteği ve operasyon ekipleri için yapay zekâ asistanları geliştiriyoruz. Veri kaynaklarını ve onay adımlarını belirliyor; çözümü sınırlı bir pilotla test ederek uygulamaya alıyoruz.

Teklif alın Ne yapıyoruz

Hizmetin işleyişini gösteren örnek; veriler temsilîdir.

Fırsat haritası

Otomasyona uygun işleri birlikte belirleyelim.

Süreç analizinde görevleri, sorumluları ve tahmini zaman ihtiyacını çıkarırız. Aşağıdaki örnek, otomasyon seçeneklerini nasıl değerlendirdiğimizi gösterir.

Teklif hazırlamaSatış ekibi

9 sa

Müşteri e-postalarına dönüşSatış ekibi

6 sa

CRM’e kayıt girmeSatış asistanı

4 sa

Saha ziyaretiSatış Md.

8 sa

haftada

Rakamlar temsilîdir; gerçek harita keşif sonunda departmanınıza göre çıkarılır.

Hizmet kapsamı

Ekibinize uygun asistanlar ve otomasyonlar.

Süreci, veri kaynaklarını ve onay adımlarını tanımlar; kurulumu bu sınırlar içinde test ederiz.

CRM ve Satış Agent’ları
Talep sınıflandırma, CRM kaydı güncelleme, takip hatırlatması ve teklif taslağı hazırlama gibi adımları mevcut sistemlerinizle birlikte tasarlarız. Yazma ve gönderim yetkilerini sınırlar, kritik işlemlerde ekip onayı kullanırız.
- CRM
- ERP
- Email
- API
Detayları görDetayları gizle
- Akıllı lead skorlama: Site davranışı, geçmiş e-postalar ve sektör verisi birleştirilerek kapanma ihtimali en yüksek fırsatlar belirlenir.
- Kişiselleştirilmiş iletişim: Müşterinin geçmişine özel e-posta taslağı hazırlanır ve gönderim zamanı önerilir.
- Otomatik CRM güncelleme: Görüşme notları ve ses kayıtları özetlenip anlaşma aşaması, görüşme tonu ve sonraki adım alanlarına işlenir.
- Sistem entegrasyonu: Agent ERP, CRM, SQL, Slack, e-posta ve API’lerinize bağlanarak çalışır.
Finans ve Muhasebe Agent’ları
Fatura eşleştirme, veri karşılaştırma, istisna listesi ve rapor taslağı oluşturma gibi tekrarlayan görevleri otomasyona uygunluk açısından inceleriz. Çıktıları mali işler ekibinizle doğrular, karar ve onay sorumluluğunu yetkili ekipte tutarız.
- ERP
- SQL
- Email
- Slack
Detayları görDetayları gizle
- Fatura eşleştirme: Tanımlanan kurallara göre kayıtlar karşılaştırılır ve farklar incelemeye sunulur.
- Anomali kontrolü: Olağandışı kayıtlar finans ekibinin değerlendirmesine sunulur.
- Rapor taslakları: Onaylı veri kaynaklarından dönemsel raporlar ve senaryolar hazırlanır.
- Erişim ve onay: Veri işleme koşulları, erişim yetkileri ve kontrol sorumluları baştan belirlenir.
Operasyon ve İK Agent’ları
İK ve operasyon belgelerine erişimi kolaylaştıran bilgi asistanları kurarız. Sipariş aktarımı, stok uyarıları ve tedarikçi yazışma taslakları gibi işleri mevcut sistemlerinizin entegrasyon olanaklarına göre planlarız.
- ERP
- Slack
- Email
- API
Detayları görDetayları gizle
- Bilgi asistanı: İzin verilen şirket belgelerinden kaynaklı yanıtlar hazırlanır.
- Stok ve sipariş takibi: Mevcut verilerden eşik uyarıları ve operasyon raporları oluşturulur.
- İş kuralları: Otomasyon şirketin süreçlerine ve yetki sınırlarına göre yapılandırılır.
- Kontrollü işlemler: Mesaj gönderme ve kayıt değiştirme gibi adımlarda tanımlanan onay kuralları uygulanır.
Müşteri Desteği Asistanları
Destek hattının büyük kısmı aynı sorulardan ve sipariş durumu sorgusundan oluşur. Asistan şirket dokümanına dayanarak cevaplar, sipariş sistemine bakıp durumu söyler; şikâyet ve istisna uzmana geçer.
- Email
- Slack
- CRM
- API
Detayları görDetayları gizle
- Dokümana dayalı yanıt: Asistan şirket dokümanlarından yanıt verir ve kaynağını gösterir.
- Sipariş durumu: Sipariş sistemine bağlanır, müşterinin sorduğu siparişin durumunu söyler.
- Uzmana devir: Şikâyet ve istisnalar tanımlı kurallarla ilgili uzmana, önceliğiyle birlikte geçer.
- Güncel bilgi tabanı: Uzmanın verdiği yeni cevaplar bilgi tabanına eklenir.

Örnek arayüz: şirket içi bilgi asistanı çalışan sorusunu kaynak göstererek yanıtlar.

BBCo farkı

Ekibin kullanabildiği bir sistem teslim edelim.

Pilot çalışmada zaman kazancını, doğruluğu ve istisnaları birlikte inceliyoruz. Uygun bulunan süreçleri dokümantasyon, erişim kuralları ve ekip eğitimiyle devrediyoruz.

Neden BBCo

Kurulumun yanında çalışma kuralları.

Her otomasyonda veri erişimini, görev sınırlarını ve başarı ölçütlerini belirleriz. Pilot sonuçlarını doğruluk, zaman ve kullanım açısından değerlendiririz.

Veri kullanımının sınırları baştan belirlenir.
Veri akışı, sağlayıcı koşulları ve erişim yetkileri kurulum öncesi değerlendirilir. Uygun altyapı bu ihtiyaçlara göre seçilir.
İş akışınıza uygun yapılandırma.
Asistanı departmanın belgeleri, iş kuralları ve onay adımlarıyla yapılandırır; izin verilen işlemleri test ederiz.
Pilot öncesi ve sonrası karşılaştırma.
İşlem süresini, hata ve istisna oranını, ekip kullanımını pilot öncesi ve sonrasında karşılaştırırız.

İhtiyaçlar ve yaklaşımımız

Sık karşılaşılan ihtiyaçlar.

Mevcut durumu inceler, öncelikleri belirler ve ihtiyacınıza uygun çalışma planını oluştururuz.

CRM’de tekrarlayan kayıt ve takip işlerini belirler, uygun adımlar için otomasyon kurarız. Eksik veya çelişkili verileri ekip kontrolüne yönlendirir; gönderim ve kayıt değişikliklerinde gerekli onayları koruruz.

Gelen talep okunur, CRM kaydı açılır
Lead skorlanır, sırası belirlenir
Takip e-postası taslaklanır, onayla gider

Süreç

Nasıl ilerliyoruz?

Önce süreci inceler, ardından küçük bir pilotla başlarız. Takvimi kapsam ve veri hazırlığına göre birlikte belirleriz.

Keşif
Analiz
Ekiplerle görüşür, süreçleri ve veri kaynaklarını inceler; pilot çalışma için uygun işleri belirleriz.
BaşlangıçPilot
Teslim
Fırsat haritası
Pilot
Uygulama
Seçilen süreçte küçük bir kurulum yapar; doğruluk, süre ve insan kontrolü ihtiyacını birlikte ölçeriz.
PilotDeğerlendirme
Teslim
Test edilmiş iş akışı
Uygulama ve eğitim
Eğitim
Onaylanan çözümü erişim kuralları, kullanım dokümanları ve ekip eğitimiyle devreye alır; performansını izleriz.
DeğerlendirmeDevir
Teslim
Kullanım rehberi ve ekip eğitimidevir tamam

Kime uygun

Hangi ihtiyaçlara yanıt veriyoruz?

Bunlardan biri size uyuyorsa ilk görüşmede kapsamı birlikte netleştirelim.

Teklif alın

Yapay zekâ kullanmak isteyip nereden başlayacağını bilmeyen şirketler
Yapay zekâ araçlarını iş süreçlerine uyarlamak isteyen ekipler
Operasyonda tekrar eden işin ekibi yavaşlattığı büyüyen şirketler

SSS

Sık sorulan sorular

Aradığınız cevap burada yoksa sayfanın sonundaki formdan yazın; ekibimiz size dönüş yapar.

Sorunuzu yazın

Verinin nerede işleneceğini, hangi sağlayıcıya iletileceğini ve saklama koşullarını kurulum öncesinde belirliyoruz. Altyapı ve erişim yetkileri şirketinizin ihtiyaçlarına göre seçilir.